Política de Cookies
Última atualização: 27 de setembro de 2025
Esta Política de Cookies explica como a Balpronova ("nós", "nos" ou "nosso") utiliza cookies e tecnologias semelhantes quando você visita o nosso site em balpronova.com ou utiliza os nossos serviços. Esta política descreve o que são essas tecnologias, por que as utilizamos e quais são os seus direitos de controlar o uso delas.
1. O Que São Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu computador, tablet ou dispositivo móvel quando você visita um site. Os cookies são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site.
Os cookies podem ser cookies de "sessão" ou cookies "persistentes". Cookies de sessão permanecem no seu dispositivo apenas durante a sessão do navegador e são automaticamente apagados quando você fecha o navegador. Cookies persistentes sobrevivem após o encerramento do navegador e podem ser usados pelo site para reconhecer o seu computador quando você abrir o navegador novamente e navegar pela internet.
2. Como Utilizamos os Cookies
Utilizamos cookies pelos seguintes motivos:
2.1 Cookies Estritamente Necessários
Estes cookies são essenciais para o funcionamento do nosso site. Eles permitem que você navegue pelo site e utilize as suas funcionalidades, como acesso a áreas seguras. Sem estes cookies, os serviços que você solicitou não podem ser fornecidos. Estes cookies não recolhem informações sobre você que possam ser utilizadas para fins de marketing ou para lembrar onde você esteve na internet.
2.2 Cookies de Desempenho e Análise
Estes cookies recolhem informações sobre como os visitantes utilizam o nosso site, por exemplo, quais as páginas que os visitantes acedem com mais frequência e se recebem mensagens de erro de páginas web. Estas informações são utilizadas apenas para melhorar o funcionamento do site. Todos os dados recolhidos por estes cookies são agregados e, portanto, anónimos.
2.3 Cookies de Funcionalidade
Estes cookies permitem que o site se lembre das escolhas que você faz, como o seu nome de utilizador, idioma ou região em que se encontra, e fornecem funcionalidades melhoradas e mais personalizadas. As informações recolhidas por estes cookies podem ser tornadas anónimas e não podem rastrear a sua atividade de navegação noutros sites.
2.4 Cookies de Marketing e Publicidade
Estes cookies são utilizados para disponibilizar anúncios mais relevantes para si e para os seus interesses. São também utilizados para limitar o número de vezes que vê um anúncio, bem como para ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias. Geralmente são colocados por redes de publicidade com a permissão do operador do site.
2.5 Cookies de Terceiros
Em alguns casos especiais, também utilizamos cookies fornecidos por terceiros de confiança. A secção seguinte detalha quais cookies de terceiros você poderá encontrar através deste site.
Este site utiliza o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da web, para nos ajudar a entender como você utiliza o site e como podemos melhorar a sua experiência. Estes cookies podem rastrear coisas como quanto tempo você passa no site e as páginas que visita, para que possamos continuar a produzir conteúdo envolvente.
3. Tipos de Cookies Utilizados
| Nome do Cookie | Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| session_id | Estritamente Necessário | Mantém a sessão do utilizador ativa durante a navegação | Sessão |
| auth_token | Estritamente Necessário | Autentica o utilizador registado e mantém o acesso seguro | 30 dias |
| cookie_consent | Estritamente Necessário | Armazena as preferências de consentimento de cookies do utilizador | 1 ano |
| _ga | Análise | Regista um identificador único para gerar dados estatísticos sobre como o utilizador usa o site | 2 anos |
| _gid | Análise | Regista um identificador único para gerar dados estatísticos sobre como o utilizador usa o site | 24 horas |
| _gat | Análise | Utilizado pelo Google Analytics para reduzir a taxa de pedidos | 1 minuto |
| lang_pref | Funcionalidade | Lembra a preferência de idioma do utilizador | 1 ano |
| ui_settings | Funcionalidade | Armazena as preferências de interface do utilizador | 6 meses |
| ad_id | Marketing | Utilizado para apresentar anúncios relevantes e rastrear campanhas de marketing | 90 dias |
4. Tecnologias Semelhantes
Para além dos cookies, podemos utilizar outras tecnologias de rastreamento semelhantes no nosso site e serviços:
4.1 Web Beacons
Podemos utilizar web beacons (também conhecidos como "pixel tags" ou "clear GIFs") em páginas do nosso site e nas nossas comunicações por e-mail. Os web beacons são pequenas imagens eletrónicas que nos permitem contar os utilizadores que visitaram certas páginas, visualizaram e-mails e fornecer outros dados relacionados com o site e estatísticas de e-mail.
4.2 Armazenamento Local
Podemos utilizar o armazenamento local do navegador (localStorage e sessionStorage) para armazenar informações diretamente no seu dispositivo. Ao contrário dos cookies, estas informações não são enviadas ao servidor em cada pedido e persistem mesmo após fechar o navegador (para localStorage). Utilizamos estas tecnologias para melhorar o desempenho e a funcionalidade do site.
4.3 Impressão Digital do Dispositivo
Podemos recolher informações sobre o seu dispositivo, como tipo de dispositivo, sistema operativo, configurações do browser e outras características técnicas. Estas informações podem ser utilizadas para reconhecer o seu dispositivo em visitas subsequentes e melhorar a segurança dos serviços.
5. Controlo de Cookies
Você tem o direito de decidir se aceita ou recusa cookies. Pode exercer as suas preferências de cookies das seguintes formas:
5.1 Configurações do Navegador
A maioria dos navegadores web aceita cookies automaticamente, mas pode modificar as configurações do seu navegador para recusar cookies, se preferir. As instruções para bloquear ou eliminar cookies estão disponíveis na página de ajuda ou suporte do seu navegador específico:
Google Chrome: Aceda a Definições, clique em Privacidade e segurança, depois em Cookies e outros dados de sites.
Mozilla Firefox: Aceda a Opções, clique em Privacidade e segurança, depois na secção Cookies e dados de sites.
Safari: Aceda a Preferências, clique em Privacidade, depois em Cookies e dados de sites.
Microsoft Edge: Aceda a Definições, clique em Privacidade, pesquisa e serviços, depois em Cookies.
Tenha em atenção que se recusar os cookies, algumas partes do nosso site podem não funcionar corretamente.
5.2 Ferramentas de Opt-Out de Terceiros
Para cookies de análise e publicidade de terceiros, pode utilizar as seguintes ferramentas de opt-out:
Para o Google Analytics, pode instalar o Add-on de Desativação do Google Analytics disponível no seu navegador. Para publicidade baseada em interesses, pode visitar as páginas de opt-out relevantes das redes de publicidade.
5.3 Painel de Preferências de Cookies
Quando visitar o nosso site pela primeira vez, será apresentado um banner de consentimento de cookies que lhe permite selecionar quais as categorias de cookies que deseja aceitar ou recusar. Pode atualizar as suas preferências em qualquer momento acedendo às configurações de cookies disponíveis no rodapé do nosso site.
6. Retenção de Dados de Cookies
Os dados recolhidos através de cookies são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os cookies de sessão são automaticamente eliminados quando fecha o seu navegador. Os cookies persistentes são retidos durante os períodos especificados na tabela de cookies acima ou até que os elimine manualmente.
Quando os dados de cookies já não são necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos, são eliminados ou tornados anónimos de forma segura.
7. Cookies e Dados Pessoais
Alguns cookies podem recolher informações que, isoladamente ou em combinação com outras informações, podem ser consideradas dados pessoais. Quando os cookies recolhem dados pessoais, o processamento desses dados é efetuado de acordo com a nossa Política de Privacidade.
A base legal para o processamento de dados pessoais através de cookies depende do tipo de cookie: cookies estritamente necessários são processados com base no interesse legítimo de fornecer o serviço solicitado; outros cookies são processados com base no seu consentimento explícito.
8. Cookies de Sessão de Login
Se criar uma conta na nossa plataforma e iniciar sessão, utilizaremos cookies para lembrar as suas credenciais de início de sessão. Estes cookies são necessários para mantê-lo autenticado enquanto navega pelo nosso site e utiliza os serviços da plataforma. Estes cookies serão eliminados quando terminar a sessão ou após um período de inatividade definido.
9. Atualizações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações nas tecnologias que utilizamos, alterações legais ou regulamentares, ou outras razões operacionais, legais ou comerciais. Encorajamos você a rever esta política regularmente para se manter informado sobre como utilizamos cookies.
A data "Última atualização" no topo desta política indica quando foi revista pela última vez. Se realizarmos alterações materiais, notificaremos você através dos meios apropriados, como um aviso proeminente no nosso site ou por e-mail.
10. Contacte-nos
Se tiver dúvidas sobre o uso de cookies ou sobre esta Política de Cookies, pode contactar-nos através das seguintes formas:
Balpronova
48, R. Dr. Manuel Pereira de Melo T
4990-115 Pte. de Lima, Portugal
Telefone: +351 966 905 870
E-mail: support@balpronova.com
Website: balpronova.com
A nossa equipa de suporte responderá à sua solicitação dentro de um prazo razoável e fará todos os esforços para resolver as suas questões de forma eficaz e transparente.